Our People

Từ khi còn là sinh viên Đại học Monash, tôi đã tham gia vào dự án của Câu lạc bộ Kỹ Sư Không Biên Giới. Dự án này tập trung vào việc cung cấp vật liệu xây dựng để cải thiện điều kiện sống cho những cộng đồng dân cư có hoàn cảnh khó khăn tại vùng nông thôn Rawang.

Nhờ đó tôi biết đến NS BlueScope, nhà tài trợ dự án, và sự quan tâm lớn lao của công ty đối với việc đóng góp cho cộng đồng. Vì vậy, không lâu sau khi tốt nghiệp, tôi gia nhập NS BlueScope với vai trò Technical Marketing Engineer. Vài năm sau, tôi đảm nhận vị trí Key Account Manager, phụ trách kinh doanh nội địa và xuất khẩu, góp phần vào sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của NS BlueScope Malaysia. Từ đó, tôi cứ thế tiến bước.

Khi đảm nhiệm công việc Technical Marketing Engineer, tôi tập trung vào việc định vị sản phẩm cao cấp của BlueScope. Nó bao gồm chuẩn hóa nội dung thuyết trình tiền bán hàng và điều phối hoạt động kiểm tra chất lượng tại công trường. Thông tin kỹ thuật có thể phức tạp với bất cứ đối tượng nào, vì vậy mục tiêu của tôi là cố gắng đơn giản hóa chúng thông qua những câu chuyện để khách hàng có thể hiểu được.

Một điểm nổi bật trên hành trình sự nghiệp của tôi là việc tổ chức chuỗi hội thảo trực tuyến Steel Connect trong giai đoạn đại dịch. Bất chấp những hạn chế của hình thức kết nối này, chúng tôi đã tạo ra những buổi tương tác với các chuyên gia trong ngành, kiến trúc sư, kỹ sư và nhà phát triển. Các chủ đề được chia sẻ tại hội thảo bao gồm các nội dung về kỹ thuật và giới thiệu các dự án độc đáo sử dụng thép. Trải nghiệm này khẳng định rằng, trong mọi khó khăn đều tiềm ẩn cơ hội để chúng tôi thể hiện bản lĩnh, vươn lên và trưởng thành. Tôi thường nhìn lại với niềm tự hào về cách chúng tôi đã đạt được những kết quả kinh doanh trong thời điểm đại dịch đầy thách thức.

Tạo ra những đóng góp có ý nghĩa là nguồn động lực lớn đối với tôi. Trong bối cảnh chuyển đổi số tại BlueScope, tôi tìm kiếm giải pháp số hóa cho các qui trình, và khuyến khích đồng nghiệp cùng tham gia. Một trong những công cụ số tôi đã phát triển thành công là Mẫu Yêu cầu Bảo hành Sơ bộ (PWRF) và Mẫu Yêu cầu Bảo hành (WRF). Nhờ vào các biểu mẫu số hóa, quy trình yêu cầu bảo hành từ khách hàng trực tiếp và gián tiếp trở nên đơn giản và hiệu quả hơn, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ tiền và hậu mãi cho khách hàng trong và ngoài nước, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

BlueScope trao quyền chủ động học tập cho nhân viên thông qua nền tảng học trực tuyến. Với khả năng truy cập linh hoạt mọi lúc mọi nơi, nền tảng này cho phép tôi nâng cao kỹ năng trong nhiều lĩnh vực, từ phân tích dữ liệu đến các kỹ năng mềm. Đây còn là nơi chia sẻ kiến thức của các bộ phận và chuyên gia của NS BlueScope, vì vậy tôi có thể học hỏi từ đồng nghiệp và mọi người trên khắp thế giới. Thúc đẩy tinh thần học tập suốt đời dã giúp tôi cải thiện trình độ chuyên môn và mang lại giá trị thiết thực cho doanh nghiệp.

Nỗ lực và đóng góp của nhân viên cho doanh nghiệp đều được ghi nhận. Tôi rất biết ơn sự trân trọng của lãnh đạo đối với công việc mình làm để củng cố Mục Tiêu Của Chúng Ta – dù là xây dựng quan hệ khách hàng để mở rộng thị phần, hay củng cố văn hóa và áp dụng các thông lệ tốt nhất, tôi luôn nhận được sự quan tâm từ cấp lãnh đạo cho những đóng góp tạo nên sự khác biệt cho công ty.

Với tôi, tinh túy của Mục Tiêu Của Chúng Ta là tạo ra các giải pháp thép thông minh, đóng góp tích cực cho cộng đồng. Cam kết này không chỉ thúc đẩy tôi trong công việc mà còn trở thành kim chỉ nam trong hành trình sự nghiệp tại BlueScope, nơi mọi nỗ lực đều là cơ hội để tạo ra tác động tích cực đến nhân viên và cộng đồng.

Tôi mong đợi được tham gia vào những dự án mới, góp phần vào sự phát triển nghề nghiệp của tôi. Tôi muốn lan tỏa sự tích cực và chia sẻ cách chúng ta có thể đóng góp ý nghĩa vào công việc, đồng thời tìm thấy sự thỏa mãn tuyệt vời khi thử thách bản thân để theo đuổi Mục Tiêu Của Chúng Ta. Tiềm năng của chúng ta là vô hạn!